銀醫通項目由市發改委牽頭,市衛計委統一規劃布置,昆山農商銀行出資共同打造,主要是通過在醫院投入自助終端設備,改造醫院信息管理系統與昆山農商銀行系統進行對接,患者可通過市民卡、醫保卡、二代身份證、昆山農商銀行卡(下稱有效證件)中任意一種證件在自助終端設備上進行自助醫療掛號繳費,
具體內容如下:
當日掛號:
患者可持有效證件任意一種在自助機終端上自助掛號,選擇科室,醫生,時間段。
自助繳費:
患者憑有效證件登陸后,扣除醫保可報費用后,自費部分支持銀醫通虛擬賬戶,現金,本行卡,他行卡繳費。
預約掛號、取號:
患者可在自助終端上進行專家號預約,也可通過我行手機銀行、微信銀行線上渠道進行預約后,到醫院現場取號進行就診。
充值、退還:
患者可在自助終端上進行銀醫通虛擬賬戶的充值與余額返還。
銀行業務:
患者可以在自助終端上完成市民卡激活,銀行卡余額查詢,轉賬,電子賬戶明細查詢。
自助查詢:
患者可查醫院、科室、醫生情況,門診繳費明細,藥品醫技價格。
憑條補打:
患者可補打掛號憑條和繳費憑條。
銀醫通項目的推廣,方便了百姓就醫的同時,也提升了醫院服務品質,便利了醫院管理。對患者而言,能減少排隊時間,提升就醫體驗。每一臺自助掛號設備就相當于一個人工窗口,通過大量鋪設自助掛號設備能大大提高院內交易效率,為患者節約大量非診療時間,銀醫通項目全市鋪開后,月均惠及20萬掛號人次、30萬繳費人次。對醫院而言,銀醫通項目在各醫院推行后,不僅緩減了醫院窗口壓力,方便了患者,而且為院方釋放出了部分窗口改造成多功能診室,提高了醫院就診容量.同時,也是最重要的,就是為患者真正帶去了便利,大幅增長的門診量就是很好的證明。以昆山市第一人民醫院為例,醫院每天的門診量達6500多人次,在“銀醫通”自助設備沒有投入運行之前,醫院人工辦理窗口達到18個,而從2015年12月“銀醫通”設備投入使用之后,辦理窗口減少到了8個,窗口分流率達到50%以上。